改善就医体验 团员青年在行动 --我院行政后勤和药剂团支部联合举行沙龙活动

【写在前面】凝心聚力 优化服务

  省卫生计生委在全省二级以上公立医院部署开展“改善群众就医体验”主题活动，旨在通过活动的扎实推进全面加强医院管理，提高管理服务水平，改善群众就医体验，提升群众满意度。而“改善群众就医体验”这一中心工作能否取得实效，服务观念的转变，服务意识的提高是关键。为此，我院团委组织下属的行政后勤和药剂团支部的团员青年们开展了一次以“服务”为主题的沙龙活动。活动形式活泼，大家在活动中既增进了彼此的感情交流，通过“头脑风暴”，碰撞出新的火花，又对窗口服务有了进一步的理解。同时团员青年们纷纷表示要将其运用到实际工作中。

  10月27日的沙龙活动，来自行政后勤和药剂的两个团支部共有30余名团员青年参加。胡碧海、周景俭副院长以及相关科室负责人应邀观摩了此次活动。

  活动在轻松的氛围中以文艺表演的方式展开。行政团支部书记鄢波的诗歌朗诵《沁园春•雪》，气势磅礴，让人热血激昂；药剂科易伟林等带来的《药事管理突发事件应急预案演练》舞台情景剧，为现场观众呈现了一堂生动的突发事件培训演练课，药剂科的青年们让应急处置流程在舞台上得到完整的展现，使得大家深受教育；团员代表林敏钰、张健等紧扣工作实际的演讲，让在场的每位深有感触；最后市太极拳协会副主席、年轻的女教练胡阿莉老师进行了太极拳展示表演，深深地吸引了在场所有人的眼球，博得了阵阵掌声。随后她还与团员青年进行了互动，大家有模有样的学了起来，让大家体验到了太极乐趣。

  随后，沙龙活动在食堂职工之家正式开始。现场气氛热烈，众人踊跃发言，团员青年们紧扣“服务”主题展开讨论，将提高本岗位的服务质量，增强与患者沟通的技巧心得与大家分享。直至座谈会结束时，大家仍意犹未尽。

  本次活动拉近了团员青年的距离，增强了身份认同感以及对团组织的归属感，同时也提升了科室之间的凝聚力。沙龙活动是开展团组织工作的尝试。下步工作中，院团委将致力于团员组织活动形式的探索。